专家表示，地铁站安装直饮水机，确实是便民的好事。一方面呼吁市民多维护公共资源的环境，另一方面也希望地铁方面把服务做细做实，克服薄弱环节，才能真正将好事办好。
有人用直饮水洗手洗脸
工作人员并未制止
近来多位市民向本报反映，天热进地铁站，本想喝口直饮水，却总能看到有人在池里洗脸洗手，甚至吐痰乱扔垃圾，实在是不应该。
5日下午4时18分，记者在4号线楚河汉街站看到，由于正是周日，该站点客流量较大。此时，直饮水机上已有两处垃圾：池边的台面上，扔着一个装过冰淇淋的小纸杯；一个池里，有一大滩白色的浓稠液体。1分钟后，一名候车男子吃完水果，用纸包住果核，放在了水池边的台面上，然后用直饮水洗手。
记者观察了半小时，发现喝水和洗手的市民约各占一半，饮水台上满是水渍，却未见有保洁人员清理。站台上一名男性工作人员，4次经过直饮水机附近，既没有制止洗脸洗手的人，也没处理池边垃圾。
其他站点直饮水机的卫生状况如何？1日、2日和5日，记者曾先后对26个地铁站进行了实地探访，有的站点还探访了多次。其中约一半站点的直饮水设备上，不同程度出现了垃圾或污物，卫生状况不佳。由于水池不深，池内的垃圾和污物离出水口非常近。
水质情况不透明
市民盼检测报告
有市民还关心饮水机流出来的水质究竟怎样，能不能放心喝。
武汉地铁客服热线工作人员介绍，站内提供的直饮水，是对自来水进行多重净化而来，符合国家相关标准，他们会定期检查并更换滤芯。针对饮水机上卫生状况不佳的情况，表示以后会加强管理。
但记者走访了 20多个车站，所有的直饮水设备上都没有相关的检测报告和记录，也不清楚滤芯的更换情况。在一台直饮水机上，贴着设备供应商“康洁斯 特 ” 的 客 服 电 话 ：4000286860。记者三天内多次拨打该号码，均被系统告知“无此业务号码”。
市民赵靓女士告诉记者，正是因为没有看到水质情况，所以有些担心，“其实解决这个问题并不难，只用在饮水台上贴一个小卡片，定期公示水质检测的时间、水质状况、滤芯更换情况、直饮水机消毒的时间等信息即可。”
服务细节做到位
把好事真正办好
武汉交通专家胡润州说，虽然武汉地铁起步较晚，但建设标准高，一开始就配置了免费的直饮水设备，是一件便民的好事，“但遗憾的是，水质好像从未公布过，确实没办法放心喝”。
社会问题专家、武汉大学城市安全与社会管理研究中心副主任尚重生常坐地铁出行，也一直在关注地铁站直饮水机的使用情况。“我亲眼看到很多人往里面吐痰、扔垃圾，这种行为实在是不应该。”他认为，水质如何、滤芯是否清洗更换等信息要向广大市民公开。地铁方面在前期投入不菲安装了设备，后期的维护也应跟上，安排专人对设备进行管理和保洁，把细节做到位，才能真正地把好事办好。